一般規約

利用資格

本サービスを利用できるのは、当社が定める手続きに従って登録を完了した法人または個人です。登録に際しては本人確認書類等の提出を求める場合があります。

未成年者が利用する場合は法定代理人の同意が必要です。実務例として、20歳未満の売買の際は親権者による同意書の提出をいただきます。

利用者は本サービスを法令に従い、誠実に利用するものとします。違法行為や第三者の権利を侵害する行為は禁止します。事例：虚偽の物件情報を掲載する行為は禁止され、発覚時には掲載停止等の措置を取ります。

一部の国や地域では本サービスの提供が制限される場合があります。具体的な制限は随時更新し、該当する利用者には個別に通知します。

サービス内容

当社は、物件の情報収集、契約手続き支援、書類作成補助、登記支援、税務・法務の専門家紹介等を含む不動産活動支援を提供します。提供範囲や手順は案件ごとに異なるため、初回相談でケースに応じた実務フローを提示します。事例：中古マンション売買では、内見から契約締結、引き渡しまでのスケジュールをケース図で提示します。

当社はサービス内容を改善・変更することがあります。重要な変更がある場合は事前に告知し、利用者に与える影響を最小化するための移行措置を提示します。ケース：料金体系を変更する場合、既存契約に対する経過措置を明示します。

システムメンテナンスや不可抗力によりサービスが一時的に利用できない場合があります。予定されたメンテナンスは事前に告知します。実務シナリオ：決済システムの定期メンテナンス時には代替手続き案内を提供します。

ユーザーコンテンツ

利用者が当社プラットフォームにアップロードするコンテンツ（物件情報、写真、コメント等）はユーザーコンテンツとします。以下に権利関係と責任分担を示します。

ユーザーは自身が投稿するコンテンツの権利を有していることを表明します。第三者の権利を侵害するコンテンツを投稿しないでください。事例：撮影権のない写真を掲載する場合は、掲載前に権利者の許諾を得る必要があります。

ユーザーは当社に対し、サービス提供目的で必要な範囲で当該コンテンツを利用する非独占的なライセンスを付与します。このライセンスはサービス提供期間中および法定保存期間中有効です。実務例：物件掲載のための写真は、掲載および広告利用のために使用されることがあります。

投稿内容の正確性と合法性は投稿者の責任です。当社は投稿内容の審査を行う場合がありますが、すべての投稿を保証するものではありません。ケース：物件面積の誤記載があった場合は、投稿者に修正を依頼し、必要に応じて訂正履歴を表示します。

当社は規約違反または第三者からの申し立てがあった場合、当該コンテンツを一時的に非表示または削除することがあります。削除手続きと異議申立てのフローを用意し、適切に対応します。

有料サービス

FudoHubDeal は一部の機能や追加サポートを有料で提供します。有料サービスの内容はサービス説明ページで明示し、事例ごとに見積もりを提示します。

料金はサービス内容、物件の種類、作業量に基づいて算定します。具体的な見積もりは案件ごとに提示し、明細を明示します。ケース：複雑な相続物件の手続きでは別途調査費用が発生する旨を事前に提示します。

支払い方法、期日、遅延時の取り扱いは契約書に明記します。一般的な支払方法として銀行振込、クレジットカード等を利用できます。実務例：媒介契約締結時に着手金をいただき、残金を引き渡し時に精算するフローを採用します。

定額のサブスクリプションサービスを提供する場合、契約期間、解約条件、更新プロセスを明示します。ケース：月額プランにはサポートの範囲と応答時間が契約で定義されます。

返金に関する方針はサービス種別により異なります。提供済みサービスに対しては返金が制限される場合があります。具体例：既に実施した調査作業分については返金対象外とする旨を明示します。

利用者によるキャンセルや当社都合の中止の場合の手続きと費用負担について定めます。実務シナリオ：現地調査のキャンセルは事前通知の期間により調査費の一部を請求する場合があります。

表示価格に適用される消費税等の税金に関する扱いを明記します。見積書には税の内訳を明示します。

料金改定がある場合、既存契約への影響や移行措置を明確にします。実例：サブスクリプションの価格変更は次回更新時点から適用する等のルールを設定します。

支払遅延が発生した場合の対応（遅延金、サービ停止、法的手続き）を規定します。事例：期日から30日超の未払いが続く場合、サービスを一時停止し、回収措置を検討します。

免責事項

当社は可能な限り正確な情報提供に努めますが、情報の完全性・最新性を常に保証するものではありません。市場の変動や第三者提供情報の変更により事実と異なる場合があり、その結果生じた損害について当社は責任を負わない場合があります。実務的配慮として、重要判断は専門家の意見を併用するよう案内します。

第三者サービス

当社は外部の司法書士、税理士、評価会社等と連携してサービスを提供することがあります。第三者の提供するサービスについては、それぞれの提供者の契約・料金体系・責任範囲が適用されます。事例：登記業務は司法書士と直接契約の上で対応するケースがあります。

プライバシー

当社のプライバシーポリシーに従い、個人情報の取り扱いを行います。プライバシーに関する問い合わせや権利行使については専用窓口で対応します。具体的な手続きはプライバシーポリシー本文をご参照ください。

規約の変更

当社は本規約を随時見直すことがあります。重要な変更は事前に通知し、利用者が影響を受ける場合は移行措置を提示します。変更は告知日以降に適用されます。

紛争解決

本規約に関する紛争はまず協議により解決を図ります。協議で解決しない場合、日本の裁判所（管轄裁判所）において解決します。実務例：活動上の異議はまず記録の照合と第三者専門家の仲裁で解決を試みます。

アカウント管理

利用者は登録情報を最新の状態に保つ責任があります。アカウントは本人のみ使用してください。

登録情報に虚偽があった場合、当社はサービスの利用停止や契約取消等の措置をとることがあります。事例：重要書類の氏名誤記により登記に影響が生じた場合、当該利用者に修正手続きを依頼します。

利用者はアカウント情報の管理において適切な措置を講じる必要があります。多要素認証の利用を推奨し、共有ログインは禁止します。

アカウント情報の第三者への譲渡は禁止されています。譲渡が必要な場合は当社の事前承認が必要です。

アカウントの不正利用が疑われる場合は速やかに当社へ連絡してください。連絡を受け次第、状況に応じてアカウントの一時停止等の措置を行います。実務フローとして、本人確認の上で復旧手続きを実施します。

不正行為や規約違反が認められた場合、アカウントを一時停止または削除することがあります。対応事例：虚偽情報掲載による停止、重大な信用侵害の場合の削除措置など。

利用ルール

利用者は以下のルールを守ってサービスを利用してください。これらは各種ケースを踏まえた実務ルールです。

• 正確な情報提供：物件情報や本人情報は正確に入力すること。
• 権利侵害の禁止：第三者の著作権・肖像権を侵害するコンテンツの投稿は不可。
• 不正行為の禁止：なりすましや詐欺目的の利用を禁止。
• 報告義務：不正や脆弱性を発見した際は速やかに報告すること。
• 協力義務：調査や法的手続きに協力することが求められる場合がある。
• 公序良俗の遵守：社会的に不適切な利用を行わないこと。
• 料金支払の遵守：有料サービスは契約に従い適時支払うこと。

知的財産権

当社が提供するコンテンツ、システム、サービスデザイン等の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。利用者は当社の事前承諾なくこれらを複製・改変・再配布してはなりません。

• 無断複製の禁止：当社の掲載資料を無断で商用利用することを禁じます。
• 二次配布の制限：当社資料の再配布は書面による許諾が必要です。
• 権利侵害の対応：第三者から権利侵害の申し立てがあった場合は、当社は該当コンテンツの一時停止等必要な措置を取ります。

責任の制限

当社は合理的な範囲でサービスを提供しますが、間接損害や特別損害については責任を限定する場合があります。実務上、重要な活動判断は専門家の助言を併用いただくよう案内し、当社の助言は補助的なものである旨を明示します。

契約の解除

当社または利用者は、相手方が本規約に違反した場合や重大な不履行がある場合に契約を解除できます。解除の手続きは書面で行い、解除原因と移行手続きを明示します。

解除後の影響（データの保持、未払金の精算、秘密保持義務の存続等）について明確にします。事例：解除後も法定保存義務のある書類は所定期間保管します。

連絡方法

重要な通知は登録メールアドレスまたは当社サイト上の告知で行います。利用者は常に有効な連絡先を登録してください。緊急の場合は電話連絡を併用することがあります。

準拠法および管轄

本規約は日本法に準拠します。本規約に関する紛争は、東京地方裁判所または当社が別途定める管轄裁判所を専属的合意管轄とします。